nl
Inloggen


Inloggen Registreer
X

Er zijn nog geen producten in uw winkelwagen geplaatst.

Levertijd & verzendkosten

Wij doen onze uiterste best uw bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 15.00 uur worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Echter lukt dit niet altijd als producten bijvoorbeeld niet voorradig  zijn. Dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk van op de hoogte.

De vermelde productprijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:

Gratis afhalen in onze showroom
Gratis voor bestellingen die door de brievenbus passen
€ 5,95 voor bestellingen onder de € 75,-
Gratis voor bestellingen vanaf € 75,-

Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger TNT of DPD. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

Ruilen & retour

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@spaenzo.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Product ruilen?
Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@spaenzo.nl. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

https://www.spaenzowebshop.nl/Files/2/82000/82153/FileBrowser/foto-s/modelformulier_voor_herroeping.docx

Klachten & garantie

Klachten
Het kan altijd gebeuren dat het niet altijd gaat zoals gedacht. We raden u aan om uw klacht eerst bij ons kenbaar te maken via een mail naar info@spaenzo.nl. We gaan dan ons best doen de klacht op te lossen. Mocht dit niet tot een oplossing ledien, is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/.
Vanaf 15 februari 2016 is het ook mogelijk klachten te melden via het ODR platform van de Europese Commissie http://ec.europa.eu/odr.

Garantie
Uiteraard gaan wij voorzicht en zorgvuldig met onze spullen om maar het kan wel eens voorkomen dat een bestelling tijdens transport beschadigd bij u aankomt. U kunt dan aanspraak maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, zullen wij kosteloss zorgdragen voor reparatie of vervanging.

Betaalmethodes

U kunt uw bestelling op verschillende manieren betalen. Momenteel bieden wij de volgende betaalmethodes aan:
  • iDeal
  • PayPal
  • Overboeking
  • Betaling bij afhalen (contant)
Deze website gebruikt cookies om het bezoek te meten. Door de site te blijven gebruiken gaat u akkoord met ons cookiebeleid en Privacy-Policy. lees meer